A Budapesti Távhőszolgáltató (FŐTÁV) Zrt. tájékoztatja a fogyasztóit, hogy nem áll semmilyen kapcsolatban ezekkel a vállalkozásokkal. A FŐTÁV kizárólag saját szakembereivel vállal radiátorcserére vonatkozó megrendelést. A FŐTÁV nem végez egyetlen olyan szolgáltatást sem, amelyért a szakemberek a helyszínen készpénzt kérnének el. Semmi esetre sem köthető tehát a FŐTÁV-hoz ha ilyen esettel találkoznak a fogyasztók, ezért a szolgáltató kéri a tisztelt fogyasztóit, hogy ilyen esetekben forduljanak a rendőrséghez.